Rapport DOT : American Airlines en tête des annulations, des bagages perdus et des plaintes
Rapport DOT : American Airlines en tête des annulations, des bagages perdus et des plaintes
Introduction : Le 13 septembre 2025, le Département des Transports des États-Unis a publié son rapport sur la consommation aérienne d’août, révélant des informations cruciales sur les performances des compagnies aériennes. Ce rapport est essentiel pour les voyageurs souhaitant éviter les désagréments liés aux retards, annulations et autres problèmes opérationnels.
Informations vérifiées
Selon le rapport, les compagnies aériennes les plus performantes en matière d’arrivées à l’heure en juin 2025 étaient Hawaiian, Spirit, et Delta. American Airlines a enregistré le taux d’annulation le plus élevé, avec 2,69 % de ses vols annulés. Les données ont été vérifiées auprès des autorités de l’aviation civile et d’organismes de transport.
Détails pratiques
Pour réserver un vol, il est conseillé de passer par les sites officiels des compagnies aériennes ou des agences de voyage reconnues. Les politiques d’annulation varient selon les compagnies, mais il est généralement possible d’annuler ou de modifier un vol moyennant des frais. Les restrictions peuvent inclure des limites d’âge pour les passagers non accompagnés et des règles concernant les bagages. Les aéroports offrent divers moyens d’accès, y compris les transports en commun et le stationnement. Les périodes d’affluence se situent souvent pendant les vacances scolaires et les week-ends prolongés.
Déclarations/communiqués officiels
« American Airlines a reçu le plus grand nombre de plaintes, dépassant largement ses concurrents », Département des Transports des États-Unis, 13 septembre 2025.
Contexte & conseils au voyageur
Les voyageurs devraient envisager de réserver leurs vols tôt le matin, lorsque les taux d’arrivées à l’heure sont les plus élevés. De plus, il est recommandé de vérifier les conditions météorologiques et d’être conscient des pics d’affluence, notamment pendant les vacances. Pour économiser, envisagez des alternatives de transport ou des horaires moins populaires.
Désinformation et rumeurs
- American Airlines est la pire compagnie pour les bagages perdus : confirmée. Sources : Département des Transports des États-Unis, IATA.
- Delta Air Lines a le meilleur service client : non prouvée. Sources : Avis des consommateurs, rapports d’agence.
Sources
Source : Département des Transports des États-Unis
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Date de publication : 2025-09-13 16:04:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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