Comment éviter d’être « marché » par un hôtel
Comment éviter d’être « marché » par un hôtel
Introduction : Le 7 septembre 2025, de nombreux voyageurs ont été confrontés à la problématique des hôtels qui « marchent » leurs clients, c’est-à-dire qui annulent leur réservation au dernier moment. Cet article vise à informer les voyageurs sur les pratiques des hôtels en matière de surbooking et sur les moyens de s’en prémunir.
Informations vérifiées
Les hôtels pratiquent souvent le surbooking, vendant plus de chambres qu’ils n’en ont réellement. Cette pratique est courante dans l’industrie hôtelière, car les établissements s’attendent à des annulations. En cas de surbooking, les clients peuvent se voir proposer un hébergement dans un autre hôtel comparable, sans frais supplémentaires. Les politiques peuvent varier selon que l’hôtel soit une chaîne ou indépendant. Les hôtels de chaînes ont généralement des politiques plus strictes concernant le surbooking, tandis que les hôtels indépendants peuvent ne pas offrir les mêmes garanties.
Détails pratiques
Pour réserver, il est conseillé de passer directement par le site de l’hôtel ou d’utiliser des applications de réservation. En cas d’annulation, les politiques varient : certaines chaînes offrent des remboursements complets si l’annulation est faite dans un délai raisonnable, tandis que d’autres peuvent appliquer des frais. Les périodes de forte affluence, comme les vacances scolaires, augmentent le risque de surbooking. Les voyageurs doivent également être attentifs aux conditions d’accès, notamment en ce qui concerne les équipements et l’accessibilité.
Déclarations/communiqués officiels
« Les clients doivent être informés des risques de surbooking et des politiques de l’hôtel en matière de réservations », Direction Générale de l’Aviation Civile, 2025.
Contexte & conseils au voyageur
Il est recommandé de vérifier les avis en ligne et de contacter l’hôtel avant votre arrivée pour confirmer votre réservation. Les voyageurs peuvent réduire le risque d’être « marchés » en s’enregistrant en ligne ou via l’application de l’hôtel, et en arrivant plus tôt dans la journée. En cas de problème, il est conseillé de demander à parler à un responsable pour résoudre la situation.
Désinformation et rumeurs
- Les hôtels ne garantissent pas toujours les réservations : confirmée. Consulté : Direction Générale de l’Aviation Civile, 2025.
Sources
Source : Direction Générale de l’Aviation Civile
« L’article est apparu en premier ici »
Date de publication : 2025-09-07 16:04:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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